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Preguntas Frecuentes
¿Cómo inicio sesión en la app?
Para acceder a MW App necesitás las credenciales (usuario y contraseña) proporcionadas por el estudio. Si aún no las tenés, contactate con nosotros para solicitarlas.
¿Olvidé mi contraseña, qué hago?
Contactate con el estudio por email o teléfono para solicitar el restablecimiento de tu contraseña. Por seguridad, verificaremos tu identidad antes de generar una nueva.
¿La app no carga correctamente?
Probá los siguientes pasos: 1) Verificá tu conexión a internet. 2) Cerrá y volvé a abrir la aplicación. 3) Asegurate de tener la última versión instalada. 4) Si el problema persiste, reiniciá tu dispositivo.
¿Cómo actualizo mis datos de contacto?
Ingresá a la app, dirigite a Perfil y seleccioná Editar Perfil. Desde ahí podés modificar tu información de contacto y guardar los cambios.
Reportar un Problema
Si encontrás un problema técnico con la aplicación, envianos un email con la siguiente información:
- Descripción del problema: Explicá qué estabas intentando hacer y qué ocurrió.
- Dispositivo: Modelo de tu celular o tablet (ej: iPhone 14, Samsung Galaxy S23).
- Sistema operativo: iOS o Android, y versión si la conocés.
- Versión de la app: Podés verla en Perfil > Información de la app.
- Capturas de pantalla: Si es posible, adjuntá imágenes del error.